Veja como aproveitar essa mudança para impulsionar sua farmácia.
A Meta anunciou uma importante redução nas tarifas cobradas por mensagens da categoria utilidade enviadas via WhatsApp Business API. Essa mudança representa uma oportunidade concreta para farmácias de manipulação profissionalizarem e automatizarem seu atendimento e se aproximarem ainda mais dos seus clientes.
Com a alta adesão dos brasileiros ao aplicativo – presente em 99% dos smartphones do país – o WhatsApp segue como o canal mais eficaz para comunicações diretas entre empresas e consumidores.
O que são mensagens de utilidade e por que elas importam para farmácias?
As chamadas mensagens de utilidade são comunicações automatizadas enviadas por empresas com fins informativos e transacionais. No caso de farmácias de manipulação, isso inclui:
- Confirmação de pedidos;
- Atualização sobre o status do processo de manipulação ou entrega;
- Avisos sobre disponibilidade de retirada;
- Alertas de vencimento de receitas ou novos pedidos.
Essas mensagens são fundamentais para manter o cliente informado, criar uma experiência mais fluida e evitar falhas no atendimento.
Quanto caiu o preço das mensagens?
A Meta reduziu em 15% o valor das mensagens de utilidade:
- De US$ 0,008 para US$ 0,0068 (aproximadamente R$ 0,0369, na cotação atual).
Com isso, o WhatsApp se torna mais barato que canais como SMS ou RCS, que custam entre R$ 0,04 e R$ 0,06 por mensagem — e com menor taxa de abertura.
Além disso, o WhatsApp só cobra por mensagens entregues, ao contrário do SMS, que cobra mesmo se a mensagem não for visualizada. Isso significa mais eficiência por real investido.
Vantagem competitiva para farmácias de manipulação
O WhatsApp já é o canal preferido dos consumidores brasileiros. Segundo a pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box, é o aplicativo mais acessado do dia a dia. Para as farmácias, essa realidade oferece:
- Maior alcance das mensagens;
- Redução significativa de custos operacionais;
- Atendimento mais rápido e personalizado;
- Mais fidelização e engajamento com os clientes.
Em um setor onde a confiança e a informação clara fazem toda a diferença, o uso estratégico do WhatsApp para mensagens de utilidade se torna um diferencial competitivo e agora mais acessível do que nunca.
E tem mais: redução de preço também na Fagron Tech
A Fagron Tech acompanhou essa tendência de mercado e, com o aumento da demanda por soluções automatizadas, também reduziu a mensalidade da nossa plataforma de WhatsApp Business API de R$ 1.500 para R$ 600.
Ou seja, além do custo por mensagem mais baixo da Meta, sua farmácia também conta com uma estrutura completa de integração, automação e suporte técnico com valor mais acessível.
👉 Quer aproveitar essa oportunidade e modernizar o atendimento da sua farmácia com mais economia e eficiência?
Conheça a solução de WhatsApp Business API da Fagron Tech: Saiba mais aqui
