Tudo evolui e o sistema de gestão da sua farmácia magistral também precisa acompanhar esta evolução. O software que usa em todos os processos até chegar na medicação manipulada para uso do seu cliente precisa descomplicar a sua vida.
Um software em nuvem facilita a sua rotina, como farmacêutico e gestor, e atende aos anseios dos seus clientes.
A plataforma que você usa já funciona em nuvem e melhora a experiência do seu cliente ou ainda lhe gera mil tarefas manuais?
Estamos abordando este assunto, porque a atualização das farmácias de manipulação é algo fundamental e urgente, especialmente após a pandemia e a alta demanda por receitas digitais.
Sabemos que a vida do farmacêutico sempre foi atribulada. Mas, agora, com a transformação digital e a Jornada Digital do Consumidor, ter um sistema moderno e eficaz como braço direito tornou-se caso de vida ou morte, para descomplicar tudo e ser competitivo no mercado.
Estamos falando desde a entrega da receita, o orçamento, até a feitura dos manipulados e entrega para o seu cliente, porque a vida moderna requer essa evolução.
Por entender essa necessidade é que muitas farmácias magistrais já migraram para o uso de um ERP (sistema de gestão integrado), com tecnologia em nuvem. Porque ela auxilia na melhoria de processos e atualizações em tempo real.
O uso de um sistema em nuvem ou SAS, consegue entregar experiência ao usuário porque oferece dados automatizados.
Investir em sistema de gestão integrado é investir no seu futuro
Se a farmácia possui manipulação, sabemos que ela deve ter área física, equipamentos e utensílios compatíveis com o nível de biossegurança exigido, a classe terapêutica dos fármacos utilizados e atender toda a complexidade da tecnologia farmacêutica envolvida.
Para o uso de um ERP, a sua farmácia magistral deve ser moderna. Para isso, precisa ter também uma boa internet, talvez até dois links, para garantir que ela sempre funcionará. E equipamentos homologados e modernos, a exemplo da impressora que você usa para os rótulos.
Este investimento pode significar o futuro do seu negócio no mercado, porque facilita o atendimento ao cliente, orçamentos mais precisos, preços mais competitivos e uso de ferramentas com interações que facilitam a vida do gestor
Um atendimento multicanal pode ser integrado ao seu ERP, para que seja feito por uma equipe enxuta e que fale a mesma língua.
O sistema de gestão deve ser robusto e trabalhar para o farmacêutico, gestor e equipe. Não o contrário.
Chamamos isso de soluções de A a Z. Com o uso de sistemas completos de gestão, a sua farmácia pode, ainda, estabelecer parcerias com os médicos, por meio do agendamento de visitas e impulsionar vendas mais específicas, pensando na personalização de clientes que procuram por medicamentos voltados às suas necessidades.
A telemedicina demonstrou que abordagens como estas são possíveis.
O mais importante é saber que há, no mercado magistral, tecnologias e softwares modernos. Criadas para o uso da sua farmácia. Seus concorrentes já podem estar utilizando ou esperando que você o faça. De qualquer modo, o que não pode é sair atrás.
Com novos softwares e plataformas digitais é possível fazer um atendimento rápido, fazer marketing para a sua farmácia, precificar certo e começar a atuar no e-commerce, por exemplo. As vendas devem funcionar em todos os canais, inclusive pelas redes sociais, com atendimento padronizado.
Tudo isso é possível. Falamos mais de cada um destes assuntos em outros conteúdos.
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