Você sabe o que é Atenção Farmacêutica e como implementar o serviço, de forma prática, na sua farmácia de manipulação usando o FórmulaCerta? Esse serviço vem ganhando força e adesão no setor magistral para atender o pré requisito de que o paciente deve ser o foco de todos os esforços para uma experiência de excelência.
Trata-se do acesso a um atendimento clínico personalizado. Ele envolve orientações e esclarecimento de dúvidas sobre receitas, interações medicamentosas, emissões de bula personalizada de cada uma das formulações utilizadas, indicação de dermocosméticos, entre outros.
Com o uso deste tipo de serviço por parte da farmácia, o cliente pode ter acesso a informações ainda mais amplas, como revisão de medicamentos, acompanhamento de tratamento prescrito pelo médico, checagem do nível de diabetes, hipertensão, colesterol e, etc. O paciente pode acompanhar a sua saúde, como um todo, e monitorar os diversos fatores que envolve o controle de doenças contínuas ou recorrentes, em um único local.
Esse tipo de histórico para consulta passa a ajudar a ter uma vida mais saudável, controlada e programada, algo que é a preocupação central na área da saúde. Uma farmácia que oferece isso, por meio de um sistema simples e eficiente, tem tudo para ter clientes satisfeitos e seguros.
Módulo no FórmulaCerta
Para atender essa premissa, o software FórmulaCerta, principal produto da Fagron Technologies voltado para o setor magistral, mantém o módulo de Atenção Farmacêutica. Ele ajuda a definir diretrizes, gera rastreabilidade, estratégias e ações que melhoram a qualidade de vida de cada pessoa. Por isso, ajuda a fidelizar clientes, já que eles passam a obter as suas informações digitalizadas em um único lugar, de forma segura e sigilosa.
Confira alguns benefícios desse serviço:
- Relacionamento e atendimento humanizado entre farmácia e paciente
- Uso racional e seguro dos medicamentos
- Análise e controle das doenças e tratamentos
- Consulta de informações precisas sobre produtos, por meio de banco de dados exclusivo e seguro, inclusive na área de controle de qualidade
- Acesso rápido e online ao banco de dados do Grupo Zanini-Carvalho e de fichas de especificação técnica elaboradas pela Ortofarma, ambos exclusivos do Fórmula Certa e que permite a customização de produtos e serviços
- Credibilidade, segurança e qualidade nos serviços prestados pela farmácia aos pacientes.
- Reposição automática de medicamentos através do monitoramento de produtos de uso contínuo.
- Qualidade de vida dos pacientes
