O software líder de mercado é a chave para transformar a realidade da sua farmácia; conheça
Gestor, que tal avaliar a atual situação da sua farmácia e considerar os pontos positivos e negativos? Mesmo com boas práticas e um rendimento satisfatório, é bem possível que você tenha identificado algum ponto passível de melhoria, algo que te incomoda e poderia ser mudado. Tenha consciência de que solucionar tais problemas demanda planejamento e trabalho duro, e a Fagron Technologies tem a solução ideal, que vai agir em diversos setores dentro do seu negócio: o FórmulaCerta.
Chegou a hora de planejar a transformação da sua farmácia e considerar uma solução tecnológica que dê suporte na gestão. A adesão de um software de gestão deve ser pensada, e se as estratégias forem bem executadas, os resultados são garantidos e a farmácia aumenta consideravelmente seus rendimentos.
Mesmo que o gestor farmacêutico consiga se manter, pagar sua equipe e construir uma marca sólida, as aparências podem enganar e um problema subjetivo pode estar afetando a organização daquela empresa. Situações abstratas como uma baixa visibilidade, poucos clientes fiéis e um atendimento mediano são mais complicadas de identificar, por isso acabam persistindo e se tornam marcas negativas vistas pelos clientes.
O primeiro passo para ter sucesso é saber onde estão os erros e como corrigi-los. Cumprida essa etapa, veja como o FórmulaCerta pode lhe ajudar. Acompanhe os itens a seguir, identifique os reais problemas da sua empresa e confira as nossas dicas. Vamos lá?
- Segurança nos processos
Em casos de farmácias menos famosas, que entraram há menos tempo no mercado e ainda buscam se estabelecer, o FórmulaCerta pode trazer segurança para processos, desde os mais simples até os mais complexos, para que haja uma gestão eficiente. Além da segurança nos processos a Fagron Technologies também tem o compromisso de proteger os seus dados, assim como os dados dos seus clientes e, assim, quando falamos de segurança, falamos de forma global e sempre buscando melhorar a experiência de seus clientes.
A produção de um medicamento, por exemplo, passa por diversas etapas dentro da empresa, desde a recepção até a entrega, e o tempo para percorrer esse caminho pode ser abreviado dentro de uma farmácia onde as áreas possuem uma boa integração. Dentre as funções que mais agregam para a segurança no processo de manipulação, as vantagens técnicas de possuir uma pesagem monitorada, peso médio para as cápsulas, pastilhas e outras formas farmacêuticas, e fichas de produção com todos os cálculos definidos pelo sistema, são enormes, afinal, o trabalho ganha segurança, praticidade e padronização, pontos importantes em qualquer produção.
Vale ressaltar que o banco de dados que o FórmulaCerta oferece possui integração com o banco de dados de fármacos e medicamentos do Grupo Zanini-Carvalho. Além disso, o software possui milhares de fichas com especificações técnicas de insumos, desta vez elaboradas pela Ortofarma. Desta forma a farmácia terá informações relevantes, como interações medicamentosas, posologias, reações adversas etc, assim como todas as especificações para realizar a aquisição de insumos de forma rápida e segura.
Uma das principais funções do software é aproximar os setores e dar coesão para agilizar esses processos, com uma rotina padronizada, automática e com menor participação humana (o que diminui as chances de erros operacionais) e relatórios constantes a respeito de medicamentos, ativos, estoque e, principalmente, vendas.
- Controle financeiro
O fluxo das receitas, dependendo do volume de orçamentos, pode sair do controle. Quando o planejamento inexiste ou fica em segundo plano, os vendedores não têm mais êxito nas negociações e o número de orçamentos rejeitados aumenta, assim como o prejuízo. Um sistema que agiliza o contato com o cliente, a recepção da receita e, consequentemente, o início da produção, tende a ganhar tempo e a aceitação do consumidor, que se encontrará diante de uma empresa que o valoriza e preparar seu produto em um tempo adequado.
Com um controle financeiro adequado, relatórios de demanda de insumos, agilidade de compra com especificações definidas, relatórios de orçamentos aprovados e rejeitados e todo o balanço de ativos, materiais e mão de obra da farmácia, a eficiência aumenta e se transforma em maior lucratividade para a farmácia.
- Atendimento
Atender bem, em muitos casos, significa fidelizar. A farmácia magistral deve estar pronta para fazer da experiência do cliente a melhor possível, seja por meio de um atendimento cortês e prestativo presencialmente ou com os canais digitais sempre abertos para o contato dos clientes pela internet. É importante se diferenciar e levar seus produtos até o paciente, já que a tendência das compras on-line já é realidade há um bom tempo. Por meio das vendas, com mais canais abertos, maior acessibilidade e uma abordagem diferente, as vendas aumentam e o lucro escala de forma rápida e constante.
- Mas como o FórmulaCerta pode realizar tudo isso?
Agora que você, gestor, já sabe das principais ações que o FórmulaCerta faz pela sua empresa, precisamos entender como ele realmente funciona, como ele possibilita tais ganhos. Olhando para o funcionamento na prática farmacêutica, ao ser acionada, a plataforma faz a integração dos aspectos técnicos, operacionais, gerenciais e financeiros da farmácia, sempre atualizado com as normas fiscais e sanitárias.
Implantado gratuitamente e com suporte completo da equipe Fagron Tech desde a adesão, o FórmulaCerta é a central de vendas e gestão que a sua farmácia precisa. Seu funcionamento simples possibilita o controle total da farmácia pelo gestor, automatização de processos e foco principal nos setores que mais necessitam de atenção, como finanças, atendimento, gestão de clientes e pedidos e até o estoque. A inteligência do software reúne todas as informações necessárias para promover a integração da farmácia magistral e atender as demandas da equipe, como exemplificado acima.
A plataforma assume total controle sobre as receitas médicas desde o momento em que a mesma chega à farmácia e entra no sistema. A partir daí, todos os processos são registrados e delegados de forma automática, cumprindo etapa por etapa, o que agiliza a entrega final do produto.
Apesar da complexidade do trabalho desenvolvido pelas farmácias de manipulação, o processo descrito acima é o real objetivo dessas lojas, e o FórmulaCerta toma conta de todos os processos e dá suporte para o gestor nas tomadas de decisão mais importantes. Perceba uma (grande) diferença nos resultados e mude a rotina do seu negócio.
